12辐射超标？苹果客服明确告知：退换货不支持了
2024-01-12 11:06:01 来源: 财经新闻网
财经新闻网消息：
据彭博社报道，苹果公司近日向其售后客户服务和技术支持团队发出指示，不要主动提供有关 12 款手机辐射超标的咨询信息。 这些团队将统一回应用户的问题，表示购买后两周内退货不支持退款，并告知所有苹果产品都经过严格测试以确保安全，并获得多个国际组织的安全认证。 法国辐射监测机构ANFR对12款手机进行了测试，发现手机的比吸收率（SAR）略高于法定限值。 当引入相关问题时，需要软件更新来解决问题。 针对这一指控，苹果表示，他们的12重验证流程已获得多个国际认证机构的认可，完全符合全球射线照相标准。这一消息的发布意味着可能会进一步影响其他尚未采用相同标准的国家和地区措施。 他们也应对此类技术参数保持高度的关注和警惕，并需要在营销或销售或其他活动中做好相关的事情。 消费者教育、信息公开等一系列政策出台前的研究推广体系必须建立良好的机制、完善流程，确保各项指标稳定可控曝苹果要求客服拒谈手机辐射问题，满足行业和国家标准的要求； 同时我们也应该看到，一款深受消费者青睐、影响力较大的电子产品，其研发设计所依赖的技术实力和知识积累也将带来越来越多的变化和发展机会。
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据彭博社报道，苹果公司近日向其售后客户服务和技术支持团队发出指示，不要主动提供与12款手机辐射超标相关的咨询信息。 这些团队将统一回应用户的疑问，表示购买两周内退货不支持退款，并告知所有苹果产品均经过严格测试以确保安全曝苹果要求客服拒谈手机辐射问题，并获得多个国际组织的安全认证。 。
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